Визначте проблему
Перевірте, чи не запускається Маркет, чи не залишається екран порожнім, чи завантаження нескінченно очікує. Перевірте дату, час, інтернет і вільну пам'ять.
Відкрийте інший застосунок Google, щоб зрозуміти, чи проблема лише в Play Маркеті, чи в усіх сервісах.
Майже заповнена пам'ять може блокувати встановлення навіть при хорошому з'єднанні.
Перезапуск, мережа та кеш
Примусово зупиніть Play Маркет і перезавантажте телефон. Для перевірки вимкніть VPN і проксі.
У налаштуваннях застосунків очистіть кеш Play Маркету. Видалення даних скине його параметри, але не видалить встановлені застосунки.
Перевірте Google Play Services і диспетчер завантажень, не видаляючи системні дані без потреби.
Акаунт та оновлення
Перевірте Google-акаунт і синхронізацію. Видаляйте і додавайте акаунт заново лише за наявності пароля.
Оновіть Android System WebView і Chrome, скасуйте завислі завантаження і встановіть спершу один застосунок.
При постійному коді помилки запишіть модель, версію Android і виконані дії.
Коли справа в Google Play Services, а не в Маркеті
Play Маркет, це застосунок для перегляду й установлення; Google Play Services, тихий фоновий фреймворк, від якого залежать десятки застосунків. Помилка «Google Play Services зупинено» це проблема Services, а не Маркету.
Рішення: перевірте автоматичні дату й час, очистіть кеш, а потім дані Google Play Services (Налаштування, Застосунки, показати системні), оновіть WebView і сам застосунок Services у Маркеті, перезавантажте, видаліть і заново додайте акаунт Google.
Якщо збій триває на старому чи маловідомому телефоні, ймовірна причина, застаріла чи несертифікована версія Services.
Завантаження зависають в очікуванні, застосунки не відкриваються чи не встановлюються
«Завантаження очікує» майже завжди проблема черги: відкрийте Керування застосунками та пристроєм, щоб скасувати чи переставити чергу, або очистіть кеш Маркету і Диспетчера завантажень.
Застосунок встановлюється, але не відкривається: очистіть його кеш і дані або перевстановіть. Застосунок узагалі не встановлюється: перевірте місце чи сумісність із вашою моделлю.
Якщо сам Маркет не відкривається: перезавантажте телефон, перевірте час і мережу, очистіть кеш Маркету або видаліть його оновлення, щоб він заново завантажив робочу версію.