测试数据线、充电器和插座
尝试其他插座、数据线和确认正常的充电器，以区分配件问题和手机问题。
检查线材是否断裂或接触不良。完全没电的手机先充20到30分钟再判断。
如果手机异常发热或有焦味，立即拔掉电源。
安全清洁USB-C接口
照亮接口，用木签或干燥的软刷清除压实的绒毛。
不要使用针、液体或大力按压。弯曲的触点需要维修。
手机进水后，必须完全干燥再尝试充电。
排除软件原因
重启手机，并在安全模式下测试充电。某个应用可能影响电源管理。
安装系统更新，必要时暂时关闭自适应充电进行测试。
关机后能充电说明可能是软件或配件问题；任何状态都不能充电则更像硬件问题。
温度、电池和维修
温度过高或过低会暂停充电。取下手机壳，恢复到室温后再试。
电池鼓包、屏幕翘起或有异味时，立即停止充电并寻求专业帮助。
手机还能工作时先备份数据，并记录所有失败的测试。